Relaties met klanten en collega's
De belangrijkste sleutels tot positieve professionele relaties
Halve dag.
De uitdagingen van communicatie begrijpen.
Jezelf op de juiste manier en effectief uitdrukken op de werkplek.
Schoonmaakpersoneel.
Geen voorvereisten
Interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden.
Beheersing van de verschillende aspecten van communicatie.
Methodologische bijdragen 35%
Praktisch werken 30%
Reflectie, discussie en debat over de ervaringen van de stagiairs en de trainer 35%
Communicatietheorie.
Praktische casestudies.
De regels van communicatie.
Professionele en ethische houding.
Goed communiceren: de sleutels tot goede relaties met klanten, collega's en de werkgever.
Relaties met klanten en collega's
De belangrijkste sleutels tot positieve professionele relaties