L'audit administratif
Cet audit permet de vérifier la présence de tous les documents et le bon suivi des obligations définies dans le contrat ainsi que la bonne application des législations en vigueur (environnementales, sociales, du travail, conventions collectives, etc.).
Un audit administratif est essentiel pour assurer la bonne gouvernance et l'efficacité des processus mis en place par le prestataire de services.
En évaluant les pratiques administratives, cet audit identifie les éventuelles inefficacités, les risques de non-conformité réglementaire et les zones de gaspillage de ressources et permet ainsi d'optimiser les opérations.
Il contribue à renforcer la transparence, à améliorer la gestion documentaire et à sécuriser les processus décisionnels.
Le questionnaire d'audit vérifiera l'ensemble des obligations administratives liées au contrat :
- Encadrement
- Liste des agents
- Identification du personnel
- Formation du personnel
- Plan de sécurité
- Matériel et produits homologués et présence des fiches MSDS
- Présence du planning des prestations
- Organisation des réunions de coordination selon engagement
- Contrôles visuels de la propreté par le prestataire, tels que prévus dans le contrat
L'audit technique
Permet d'évaluer la qualité et l'efficacité des méthodes, des équipements et des produits utilisés. Il permet de vérifier si les normes d’hygiène et de sécurité sont bien respectées, et si le personnel est bien formé tant au niveau technique qu'au niveau sécurité.
Voici une liste non exhaustive des divers sujets abordés lors d'un audit technique :
- Connaissance et formation
- Les documents de formation sont disponibles à l'endroit prévu
- La personne connaît la notion de pH
- La personne connaît le principe du dosage
- Elle comprend la différence entre les tâches journalières et périodiques - Organisation du chantier
- Le matériel est correctement entretenu
- Le matériel est disponible en suffisance
- Le planning d'exécution est disponible
- La personne connaît son planning
- ... - Matériel et produits
- Sécurité
