I. Algemene Voorwaarden voor Verkoop, Onderneming en Diensten

Deze bepalingen hebben als doel de contractuele relaties tussen QUALIPSO en zijn klanten te definiëren.

Ze gelden voor alle prestaties en leveringen van QUALIPSO BV aan zijn klanten, zowel voor de verkoop van uitrusting en goederen als voor wat betreft de levering van diensten of de ontwikkeling van door QUALIPSO geleverde software.

Ze worden aan de klanten meegedeeld door toevoeging ervan aan alle offertes, bestelformulieren en facturen. Er is ook een exemplaar van deze algemene voorwaarden beschikbaar op de website van de onderneming: www.qualipso.be. Telkens als een klant een beroep doet op QUALIPSO BV, wordt hij derhalve geacht kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en ze zonder voorbehoud te aanvaarden.

Eventuele tegenstrijdige algemene voorwaarden van de klant zullen niet van toepassing zijn, tenzij na uitdrukkelijke, voorafgaande en schriftelijke aanvaarding vanwege QUALIPSO. Behoudens publicatie of mededeling vanwege QUALIPSO, in eender welke vorm, van een recentere versie, zullen deze algemene voorwaarden ook gelden voor alle toekomstige relaties tussen de partijen. Behalve in het geval van publicatie of mededeling van een recentere versie door QUALIPSO, moet elke aanvulling, wijziging of afwijking vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk goedgekeurd worden door QUALIPSO.

Het feit dat QUALIPSO afziet van toepassing te zijnen gunste van een of andere clausule uit deze voorwaarden, mag niet worden geïnterpreteerd als een definitieve verzaking van zijnentwege aan deze clausule. In het geval dat een van deze clausules of een gedeelte van een van de clausules in deze algemene voorwaarden nietig of niet toepasselijk zou worden verklaard, blijven alle andere clausules onverminderd gelden.

Artikel 1 - Adviesplicht

QUALIPSO zal in de mate van het mogelijke alles in het werk stellen om de klant een product/dienst voor te stellen dat geschikt is voor zijn specifieke behoeften, rekening houdend met het budget dat de klant hiervoor heeft bepaald. In dit verband wijst QUALIPSO de klant op het nut van een schriftelijke uiteenzetting van de genoemde behoeften. QUALIPSO kan enkel aansprakelijk worden gesteld voor de keuze van de installatie indien de klant aantoont dat hij duidelijk had gemaakt welk gebruik hij wilde maken van het materiaal en welk resultaat hij wilde bereiken. Er wordt overeengekomen dat de adviesplicht waartoe QUALIPSO zich contractueel verbindt, een middelenverbintenis is.

Artikel 2 – Offerte

Behoudens andersluidende bepaling blijven de offertes van QUALIPSO dertig dagen geldig.

Artikel 3 – Bestelling

De bestelling wordt slechts geldig na uitdrukkelijke aanvaarding ervan door QUALIPSO.

Artikel 4 – Prijs

Behoudens andersluidend akkoord tussen de klant en QUALIPSO, factureert QUALIPSO zijn prestaties en kosten op basis van zijn gebruikelijke tarieven die jaarlijks worden aangepast aan de evolutie van de prijzen en van de markt, zonder voorafgaande waarschuwing.

Indien zich na de afsluiting van het contract onvoorziene en onvoorspelbare omstandigheden zouden voordoen die de uitvoering ervan door QUALIPSO moeilijk of duurder zou maken, is het QUALIPSO toegestaan om verplichtingen in verhouding op te schorten of aan te passen.

Artikel 5 – Termijnen

QUALIPSO verbindt zich ertoe zijn prestaties binnen redelijke termijnen uit te voeren en, in het geval specifieke termijnen werden overeengekomen, redelijke inspanningen te leveren om deze te respecteren.

QUALIPSO kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor een overschrijding van termijnen die toewijsbaar zou zijn aan de klant, aan derden of aan overmacht.

Elke wijziging van de bestelling kan leiden tot een verlenging van de termijn. Ditzelfde geldt wanneer de klant talmt met de bezorging van de documenten en inlichtingen die nodig zijn voor de goede uitvoering van de bestelling, ook als deze vertraging niet aan hem toe te wijzen is.

Elke partij zal echter het recht hebben om het contract zonder schadevergoeding te ontbinden, door betekening met een aangetekende brief, in het geval van overmacht of een gebeurtenis die de uitvoering van het contract aanhoudend bemoeilijkt gedurende een termijn van meer dan zes maanden.

Elementen van overmacht en onvoorspelbaarheid zijn meer bepaald, zonder dat deze opsomming limitatief is, overmacht en onvoorspelbaarheid die de leverancier van QUALIPSO aanvoert, vertraging of onderbreking van de productie, gevallen van mobilisering, oorlog, staking, rellen of lock-out, wettelijke en administratieve beperkingen, meer bepaald invoer en uitvoer, vertragingen in het vervoer, machinebreuk, ...

Artikel 6 - Intellectuele rechten

Briefwisseling, adviezen, opinies en aanbevelingen die uitgaan van QUALIPSO, zijn beschermd door de rechten op de intellectuele eigendom en mogen enkel worden gebruikt of gereproduceerd na voorafgaand uitdrukkelijk en schriftelijk akkoord van QUALIPSO. Deze zijn specifiek voor een klant en een gegeven situatie, en kunnen dus niet worden getransponeerd naar andere situaties of andere personen, zonder een nieuwe analyse door QUALIPSO.

De klant aanvaardt dat de door QUALIPSO geleverde software onderworpen is aan de licentievoorwaarden, bepaald door hun constructeurs en waarvan hij erkent een kopie te hebben ontvangen. Hij zal de bepalingen met betrekking tot de intellectuele rechten op de genoemde software respecteren, zoals vastgelegd door hun constructeurs.

De programma’s blijven eigendom van QUALIPSO. De klant mag de software uitsluitend gebruiken voor de overeengekomen hardware. In geval van beslaglegging op de software zal de klant dit meteen aan QUALIPSO melden en alle nuttige maatregelen nemen om de eigendomsrechten van QUALIPSO te doen erkennen. Bij verzuim hiervan zal hij de kosten dragen van het verzoek tot afscheiding van de in beslag genomen goederen, aanhangig gemaakt door QUALIPSO. De klant zal erop letten om de software uitdrukkelijk uit te sluiten van elke overdracht, verhuring of verpanding van zijn handelsfonds aan een derde.

Elke reproductie of overdracht, al dan niet tegen vergoeding, van de door QUALIPSO geleverde software, leidt tot uitvoerbaarheid van een schadevergoeding die niet lager zal zijn dan tien keer de prijs van de software.

Artikel 7 - Annulering van de bestelling

Bij annulering van de bestelling door de klant zal deze laatste een bevoorrechte en forfaitaire vergoeding verschuldigd zijn ten bedrage van 30% van het bedrag van de bestelling, onverminderd het recht van QUALIPSO om bijkomende schadevergoedingen te eisen indien hier aanleiding toe is.

Artikel 8 – Betaling

Een factuur ten bedrage van 30% van de prijs wordt opgesteld op het moment van de bestelling. Het saldo is betaalbaar bij de levering.

Elke factuur is contant betaalbaar, zonder korting, zonder aftrek en zonder compensatie.

Bij verzuim van betaling, geheel of gedeeltelijk, van een factuur op haar vervaldag, wordt het resterende bedrag van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd met een intrest van 1% per maand, en een bevoorrechte en forfaitaire schadevergoeding ten bedrage van 15% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van 250 EUR.

Verder behoudt QUALIPSO zich in deze veronderstelling het recht voor om elke andere lopende bestelling op te schorten en de betaling van elke andere factuur te eisen, zelfs indien deze nog niet vervallen is.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van QUALIPSO blijft beperkt tot de herstelling van directe schade die resulteert uit een zware fout van QUALIPSO of van een van zijn aangestelden.

QUALIPSO kan nooit aansprakelijk gesteld worden voor enigerlei indirecte schade zoals verlies van gegevens, software of machinetijd, financiële of commerciële schade, winstderving, verhoging van algemene kosten, verstoring van de planning, enz.

Elk schadegeval moet uiterlijk acht dagen na het ontstaan ervan schriftelijk worden aangegeven bij QUALIPSO.

QUALIPSO kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor schade die zou resulteren uit vertraging in de levering door zijn leveranciers, verborgen gebreken in de hardware of door de klant of een derde veroorzaakte schade.

De klant aanvaardt zijn verantwoordelijkheid voor de bescherming en veiligstelling van zijn eigen gegevens.

QUALIPSO zal niet aansprakelijk gesteld worden voor schade die resulteert uit de opschorting of de vervroegde ontbinding van het contract die niet te wijten is aan zijn zware fout.

QUALIPSO voert zijn prestaties, analyses en studies uit volgens de regels van de kunst in dit domein. De verplichtingen van QUALIPSO kaderen in een middelenverbintenis en niet in een resultaatsverbintenis.

Artikel 10 – Onoverdraagbaarheid

De klant kan deze overeenkomst op geen enkele wijze overdragen zonder de voorafgaande en schriftelijke toestemming van QUALIPSO.

Artikel 11 – Vertrouwelijkheid

QUALIPSO verbindt zich ertoe om alles in het werk te stellen voor de bescherming van de vertrouwelijkheid van informatie die QUALIPSO zou kunnen vernemen in het kader van de levering van prestaties aan de klant.

Artikel 12 – Ontbinding

QUALIPSO behoudt zich de mogelijkheid voor om van rechtswege en zonder gerechtelijke tussenkomst een einde te maken aan alle lopende bestellingen en contracten, of om deze op te schorten:

a) Bij inbreuk op de betalingsverplichtingen voorzien in artikel 8;

b) Bij inbreuk op de verplichtingen met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten, voorzien in artikel 6;

c) Bij liquidatie, concordaat, faillissement, bankroet, insolventie of overlijden van de klant.Dit alles zonder afbreuk te doen aan het recht van QUALIPSO om de volledige herstelling van zijn geleden schade na te streven.

Artikel 13 – Bevoegdheid

Het Belgische recht is van toepassing op de relaties tussen QUALIPSO en de klant. Bij betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van Nivelles (Nijvel) bevoegd.