La gestion de son contrat de nettoyage
Contrôles qualités – Contrôles des travaux de basse fréquence – Contrôle financier du contrat… La mise en place d’une bonne gestion du contrat engendre de nombreuses économies !
1 journée complète de 8h30 à 16h30
Inter-entreprise max 10-12 personnes.
Intra-entreprise sur demande.
Louvain-la-Neuve
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Mettre en place des outils permettant de suivre au mieux les prestations de nettoyage.
Toute personne concernée par la gestion et le coût du nettoyage
Facility et achats : responsables achats, logistique, services généraux + cellule CPPT
Société de nettoyage : Encadrement – Inspecteur – Responsable qualité
Aucun prérequis n’est nécessaire pour cette formation.
Une connaissance des principes fondamentaux en nettoyage est un plus.
Mettre en place en place d’une véritable politique de suivi de son contrat. Exploiter au mieux les résultats du contrôle et mettre en place des actions correctives de manière proactive.
Méthode participative via exercices pratiques, analyse des résultats et informations à en tirer.
Contrôle qualité « in situ » avec logiciel spécialisé.
Démonstration pratique et analyse des résultats.
| Contrôle de la
propreté ou contrôle du nettoyage ? Les avantages et les inconvénients d’un contrôle. Le temps à investir dans la gestion d’un contrat : « ni trop, ni trop peu ! » |
Les normes existantes ? Sont-elles applicables ? Trop théoriques ? EN13549 – VRS – DKS – Belac - ISO 17202 – 9000 … Conditions Exigences Règles d’échantillonnages Recommandations |
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Existe-t-il des outils de contrôle ? Bassoumètre, baccarat, réflectomètre, etc. Contrôle bactériologique intégré aux besoins du nettoyage |
Réalisation de son propre guide d’inspection Définition de son mécanisme de calcul des résultats Définition de courbes d’échantillonnage à adapter |
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Exercices pratiques ! On définit l’échantillonnage adapté au bâtiment Prise de données sur le terrain Retranscription des résultats |
Les leçons à tirer de son propre bilan L’élaboration de son rapport de visite La mise en place d’un plan d’action correctif Le seuil d’acceptabilité et analyse des reportings |
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Comment contrôler les basses fréquences ? Planning d’intervention Validation des prestations Impact budgétaire |
Les contrôles administratifs et techniques ? Qu’est-ce que c'est ? Pourquoi ? Quelle est leur importance ? Gestion des SLA – KPI Moyens de sanctions |
La gestion de son contrat de nettoyage
Contrôles qualités – Contrôles des travaux de basse fréquence – Contrôle financier du contrat… La mise en place d’une bonne gestion du contrat engendre de nombreuses économies !
